Come aumentare le prenotazioni
Vuoi conoscere il tuo target? Perché hai scelto un particolare gruppo di ospiti? Quale è il motivo strategico che ti spinge a rivolgerti a tale target?
Vi voglio raccontare una storia di successo
L’ALBERGO DEI LIBRI… a pochi passi dalla Public Library di NewYork, in uno stretto edificio del secolo scorso si trova un hotel di sessanta stanze che dispone di una collezione di seimila libri, tutti provenienti dal principale negozio di libri usati di New York, The Strand. L’attrazione principale è un’edizione del 1880 dell’opera completa di Shakespeare, e anche le pareti della reception sono tappezzate di scaffali di libri preziosi.I piani sono dedicati a dieci grandi branche del sapere: c’è il piano della religione, quello della filosofia e così via. Anche le camere sono dedicate ognuna a un tema diverso, coprendo uno spettro di argomenti vastissimo: dalla letteratura moderna, al paranormale, ai media. Ovviamente, gli ospiti possono richiedere le stanze secondo le loro preferenze. Neil Armstrong ha alloggiato nella camera dell’Astronomia, ma sicuramente la più famosa è quella della letteratura erotica…”
Affinare le strategie di comunicazione di marketing
Definito il vostro target, i vostri obiettivi, sarete un passo in avanti ai competitor e solo dopo potrete definire la vostra strategia di comunicazione e marketing sul web. Il tutto deve essere misurabile, fattibile, soprattutto, ricordiamo che gli obiettivi devono essere smart: avere una scadenza temporale ed essere realizzabili.
Quali gli obiettivi di sviluppo?
Quali gli obiettivi di “leadership”?
Quali gli obiettivi sociali?
Obiettivi di sviluppo
√. Quanti nuovi clienti abbiamo portato a casa quest’anno?
√. Qual’è la percentuale di clienti stranieri sul totale?
√. Qual’è la percentuale di clienti fidelizzati?
Obiettivi di “leadership"
√. Sono la miglior dimora per ferie della mia provincia? … Per quale motivo?
√. Sono l’unico B&B ad avere la sala riunione con il wifi gratuito?
√. Sono l’unico campeggio del mio comune ad avere la reception con operatori che parlano quattro lingue?
Obiettivi sociali
√. Sono attento ad assumere collaboratori con invalidità o disabilità? Ogni anno ne assumo uno/due?
√. Ho una strategia per produrre meno rifiuti sia nelle camere che in cucina? Quale percentuale di differenziata ho?
√. Ho un sistema di riscaldamento che ottimizza i consumi?
Domanda ricorrente quando si parla di marketing è: quanto tempo devo dedicare ai socialnetwork?
- Rispondiamo al telefono quando mi chiamano?
- In quanto tempo diamo una risposta ai nostri potenziali clienti che vogliono conoscere la disponibilità della mia struttura?
- Ci preoccupiamo per le mail che spediamo? Arrivano ai nostri interlocutori?
- Abbiamo esposto i prezzi presso l’ufficio turistico del paese?
- I nostri vicini sanno che cosa facciamo e che cosa offriamo?
- Abbiamo inserito un’insegna davanti alla nostra struttura e/o ci siamo ricordati di posizionare un’indicazione al bivio della statale che porta al nostro comune ?
Prima ancora di partire a costruire altre azioni di comunicazione e marketing è fondamentale domandarsi se sui punti fondamentali siamo in regola!. Fatto questo e stabilito un budget per i fondamentali, iniziamo a pianificare il resto! di quale servizio web marketing hai bisogno?
APRIRE UN SITO INTERNET
Aprire un sito internet e guadagnare è l'ultimo dei tuoi pensieri.. credimi! Leggendo, lo potresti anche scoprire.
apri un sito internetCONSULENZA WEB
Adatta i tuoi contenuti alla situazione odierna, al fine di mantenere la tua comunità impegnata sul tuo marchio.
leggi le ideeMANUTENZIONE DEL SITO
Mi prenderò cura del tuo sito Web in modo che tu possa concentrarti sulla gestione della tua attività.
ufficio web